ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Ventes ont pour objet de définir les conditions de réservation et de vente des Activités proposées par Le master à ses Clients.
Activités désignent l’ensemble des activités réservables en ligne sur le Site et/ou disponibles dans l’établissement, à savoir : bowling, Karaoké, shuffle board, Ping Pong, billard et fléchette.

• Client désigne toute personne physique de + de 18 ans cliente de la Salle .
• Consommations désignent les consommations du Client au bar et de la Salle .
• Jeux d’Arcade désignent les jeux vidéo, billards, baby-foot, flippers etc.
• Carte Prépayée désigne la carte de partie de bowling que le Client peut obtenir des Hôte(sse)s, sur laquelle il peut charger des parties lui permettant de payer le bowling.
• Tickets Ce désignent les tickets que le Client peut obtenir auprès de leur Comité d’Entreprise et qu’il peut convertir en 1 partie de bowling par personne .

LE MASTER se réserve la possibilité de modifier ses CGR à tout moment. Les CGR applicables sont celles en vigueur lors de la validation de la Réservation d’une Activité par le Client.

ARTICLE 2 – TARIF ACTIVITE

La liste et les caractéristiques des Activités sont disponibles sur le Site.
Les Activités sont proposées au Client sous réserve de leur disponibilité.
Les Prix sont indiqués sur le Site et varient selon l’Heure de début et le jour choisis.
Les Prix sont susceptibles d’évoluer.
Les activités de Billard Americain/ Ping Pong/ Shuffle et Palet sont en tarif horaire donc le prix est indiqué sur place.
Les jeux d’arcades sont payable directement en Monnaie dont les tarifs sont indiqués au cas par cas sur chaque Jeux.
Les Tarifs des boissons et de la nourriture sont indiqués en Euros, sur les cartes, et peuvent être amenées à varier.

2.1 Tarif Karaoké et billetterie

En cas d’indisponibilité du karaoké survenant après leur réservation, LE MASTER en informera le Client et procèdera à son remboursement dans les meilleurs délais.
Tous les prix indiqués sur le Site sont indiqués par article et par prestation, en euros toutes taxes comprises (TTC). Au moment de la validation de la commande, le prix à payer s’entend du prix total en euros.
Le tarif applicable aux Biens/Services est celui en vigueur au moment de la commande passée par le Client. Le Client ne pourra donc demander aucun remboursement en cas de baisse tarifaire entre la date de validation de sa commande et la réalisation de la prestation.
Aucune réduction tarifaire ne sera applicable sauf en cas de détention d’un code promotionnel par le Client qu’il devra alors indiquer lors de sa commande sur le Site.
Les frais de télécommunication inhérents à l’accès au Site restent à la charge du Client, tout comme les frais annexes liés au service de vente en ligne.
La durée de validité des offres et Prix est déterminée par l’actualisation du site.
Les commandes et réservations effectuées en Billetterie ou session karaoké ne sont ni remboursables, ni annulables.
Conformément à l’article L. 221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation n’est pas applicable à la Réservation.

ARTICLE 3 - APPLICATION DES ACTIVITEES

3.1 Bowling – champ d’application

L’accès à l’activité bowling se fait directement à l’accueil bowling de l’établissement sans réservation.
Les différents tarifs appliqués sont stipulés sur le site internet section BOWLING
Le changement de chaussure de location est obligatoire pour exercer l’activité. En cas de pistes complètes, l’établissement fournira un délai ainsi qu’un bipeur pour prévenir le client de son tour à l’activité.
Le tarif affiché à l’accueil est valable pour une partie et pour une personne.
Le tarif Ticket CE est seulement valable avec le billet fournit par le CE et en cours de validité.
Un Ticket est égale à Une Partie pour Une personne
Le tarif de personne à mobilité réduite n’est valable que sur présentation de la carte en date valide.
Le tarif association n’est en aucun cas valable le week-end, et ne peut s’appliquer que sur réservation par échange de mail avec lemasterbrest@hotmail.fr à une date convenue par les deux parties.

3.2 Modalites de reservation du karaoke

karaoke – champ d’application
Toute réservation du karaoké via le Site implique l’acceptation sans réserve par le Client et son adhésion pleine et entière aux présentes CGR, exprimée par le Client en cochant la case prévue à cet effet lors de la confirmation de sa Réservation.
Peuvent passer commande de biens/services sur le Site les personnes âgées de 18 ans révolus et ayant la capacité juridique.
En conséquence le Client, par la validation d’une commande effectuée sur le Site, garantit avoir 18 ans révolus et la pleine capacité juridique pour adhérer aux présentes CGV.

3.2.1 Choix de la Séance

Afin de réserver une Séance, le Client doit suivre les étapes suivantes :

• Se rendre sur le Site ;
• Sélectionner l’Activité karaoké choix
• Indiquer la date et l’Heure de début souhaitées, étant précisé : qu’une Séance de karaoké dure 55 le client ayant la possibilité de réserver 2 séances consécutives.
• Indiquer, le cas échéant, le nombre de Participants, étant précisé que les salles de karaoké ont une capacité maximale de dix participants.
• Sélectionner la Séance qui lui convient en cliquant sur le bouton « Réserver ».

3.2.2 Vérification et validation de la Réservation

Le Client est invité à vérifier le détail de sa Réservation et, le cas échéant, la modifier.
Le Client doit ensuite confirmer sa volonté de réserver la Séance sélectionnée.
Le Client est alors invité à Renseigner les informations suivantes :

• son nom
• son prénom
• son adresse
• son numéro de téléphone
• son adresse email
• son code postal
• Cocher la case indiquant qu’il a pris connaissance et qu’il accepte les présentes CGR
• Procéder au paiement du Prix par carte bancaire
• Valider définitivement sa Réservation. Cette double  « validation » et « paiement » du prix confirme la réservation ferme et définitive de la Séance.

Modalités de paiement Les seuls moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire
Confirmation de la Réservation Une fois que le paiement a été effectué, le Client reçoit un email de confirmation de la part de LE MASTER , avec le détail de la Réservation.

3.3 Annulation de la Réservation

3.3.1 Annulation par le Client

L’annulation de la Réservation par le Client, pour quelque motif que ce soit, ne lui donne pas droit au remboursement du Prix.
Si l’annulation intervient, sur place ou par email à lemasterbrest@hotmail.fr au moins quarante-huit (48) heures avant l’Heure de début, le Client se verra néanmoins offrir la possibilité de réserver une nouvelle Séance, dans les 120 jours et aux mêmes conditions que la Séance initialement réservée.
Cette faculté ne peut être exercée qu’une seule fois par Réservation.

3.3.2 Annulation par LE MASTER

En cas d’impossibilité pour LE MASTER d’assurer la Séance, elle en informe le Client dans les meilleurs délais et lui propose une autre Séance, aux mêmes conditions.
Si aucune Séance ne convient au Client, la Réservation sera annulée et LE MASTER remboursera le Client sans délai.

ARTICLE 4 – FONCTIONNEMENT DE LA BILLETERIE TICKET CE ET E-BILLET
RAJOUT CGV BILLET

Afin de réaliser la Commande, le Client devra obligatoirement suivre les étapes suivantes :

1. Composer l’adresse du site https://www.lemasterbrest.com/contact/ .
2. Suivre les instructions du site et du formulaire de contact .
3. Remplir le formulaire de commande. En cas d’inactivité prolongée lors de la connexion, il est possible que la sélection des biens et/ou services choisis par le Client avant cette inactivité ne soit plus garantie. Le Client est alors invité à reprendre sa sélection de biens et/ou services depuis le début.
4. Vérifier les éléments de la demande pour de la billetterie physique ou dématérialisé et le cas échéant, identifier et corriger les erreurs.
5. Valider l’envoie .
6. Suite à l’échange de mail. Suivre les instructions délivré pour passer la commande par mail et le paiement par virement ou cheque pour payer le prix total de la commande en échange de la facture.

Le Client envoie ensuite par voie électronique une confirmation d’ordre de virement ou cheque à LE MASTER 35 rue Evariste Galois 29200 BREST .
Le Client reçoit avec sa commande E-billet ( par mail ) ou ticket physique ( par voie postale ou sur place) , la facture détaillée sur laquelle sont indiqués le nombre de ticket acheté .
LE MASTER s’engage à honorer la commande uniquement dans la limite des stocks disponibles des biens et/ou services. A défaut de disponibilité des biens et/ou services, LE MASTER s’engage à en informer le Client.
Toutefois, conformément à l’article L. 122-1 du Code de la Consommation, LE MASTER se réserve le droit de refuser la commande si elle est anormale, passée de mauvaise foi ou pour tout autre motif légitime, et en particulier, lorsqu’il existe un litige avec le Client concernant le paiement d’une commande antérieure.
Le Client peut en cas de problème contacter LE MASTER en complétant le formulaire de contact disponible du site. Il pourra également le joindre au 02 98 41 60 60 sauf le lundi .

4.1 Ticket CE

Au moment de la validation de la commande, le prix à payer s’entend du prix total en euros. Les carnets vendus par LE MASTER sont valables tous les jours dans la limite de leur validité inscrite .
Les carnets de tickets et E-billet ne sont ni remboursables ni échangeables.
Toutes revente de ticket ou e-billet hors réseau partenaire est interdite

4.2 E-billet

Chaque e-billet est muni d’un QR Code.
L’e-billet est valable s’il est imprimé à 100% sur du papier blanc, vierge, sans modification de la taille d’impression en format portrait (vertical) avec une imprimante jet d’encre ou laser.
Les supports tels qu’écran de téléphone, d’ordinateur ou tablette sont acceptés.
Les E-billet doivent disposer d’une bonne qualité d’impression ou d’affichage.
Les QR Code doivent pouvoir être scannés correctement, en cas d’impossibilité de lecture dû au support, Le Master se réserve le droit de ne pas accepter ce moyen de règlement.
Les E-billet partiellement imprimés, souillés, endommagés, illisibles ou dont le scannage est impossible ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valables. En cas de mauvaise qualité d’impression, le Client devra réimprimer, à ses frais son (ses) e-billet(s) afin de disposer d’une bonne qualité d’impression. LE MASTER décline toute responsabilité pour les anomalies survenant lors de l’impression du e-billet.
Le E-billet est uniquement valable pour l’activité indiquée et pour la durée indiquée sur celui-ci.
Le E-billet doit être présenté à l’accueil bowling de LE MASTER pour lequel il est valable. Il est muni d’un numéro et d’un code d’accès permettant l’accès à un seul Client pour l’activité.
Toute reproduction est par conséquent frauduleuse et inutile. La première personne à présenter le e-billet est présumée en être le porteur légitime et sera seule admise à l’activité. LE MASTER décline toute responsabilité en cas d’utilisation frauduleuse du e-billet par un tiers.
Tout e-billet perdu ou volé ne pourra être remboursé par LE MASTER , même sur présentation d’un justificatif de paiement.
Toutes revente de ticket ou e-billet hors réseau partenaire est interdite

ARTICLE 5 – PRIX DES BIENS ET SERVICES ET CONDITIONS DE VALIDITÉ

Les prestations de services peuvent être annulées par le Client jusqu’à 15 jours avant la date prévue pour l’événement. En cas d’annulation, il sera procédé au remboursement de l’acompte versé par le Client. En cas d’annulation moins de 15 jours avant la date prévue pour l’événement, aucune annulation ne sera prise en compte et l’acompte sera conservé par LE MASTER .
Pour un anniversaire organisé à LE MASTER il peut avoir lieu les mercredis et samedis à 14h et à 16h, toute l'année sauf les jours fériés et certaines vacances scolaires.
Le Client peut changer le nombre d’enfants prévu jusqu’à 48 heures avant la date de l’événement. Une réservation d’anniversaire n’est possible que si 6 enfants sont prévus au minimum.
Les chèques ANCV ne sont ni remboursables ni échangeables.
Les billets prépayés ne sont ni remboursables ni échangeables.

5.1. Conditions de paiement

Le paiement du prix total pour la vente de carnets s’effectue par carte bancaire ou par chèque. Pour le paiement de l’acompte des réservations de prestations de services, seul le paiement par carte bancaire ou virement est possible. Les cartes bancaires acceptées sont celles des réseaux Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard.
La transaction est immédiatement débitée sur la carte bancaire du Client après vérification des données de celle-ci, à réception de l’autorisation de débit de la part de la société émettrice de la carte bancaire utilisée par le Client.
Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné au moyen d’une carte de paiement est irrévocable. En communiquant les informations relatives à sa carte bancaire, le Client autorise LE MASTER à débiter sa carte bancaire du montant correspondant au prix total.
A cette fin, le Client confirme qu’il est le titulaire de la carte bancaire à débiter et que le nom figurant sur la carte bancaire est effectivement le sien. Le Client communique les seize chiffres et la date d’expiration de sa carte bleue ainsi que le cas échéant, les numéros du cryptogramme visuel.
Dans le cas où le débit du prix total serait impossible, la vente en ligne serait immédiatement résolue de plein droit et la commande serait annulée.
LE MASTER met en preuve tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le Site.

ARTICLE 6 – CONDITIONS D’ACCES AUX ACTIVITES
– RESTITUTION DU LIEU ET DU MATERIEL

Pour le KARAOKE les Participants doivent se présenter à l’accueil du bar au moins quinze (15) minutes avant l’Heure de début. Tout retard du fait du Client et/ou des Participants ne donnera pas lieu au décalage de l’Heure de fin, ni à aucun remboursement. Le Client s’engage à arrêter l’Activité à l’Heure de fin.

Les Participants ont la possibilité de commander des Consommations au bar et dans la Salle.
L’introduction et la consommation de nourriture et/ou de boissons extérieures à l’établissement sont interdites.
Le Client s’engage à ne pas détériorer le lieu et le matériel mis à disposition des Participants pour toutes activités de l’établissement . Le Client se porte fort pour les Participants du respect de cet engagement.
En cas de dégradation, les frais de réparation seront à la charge du Client.

ARTICLE 7 – RESPONSABILITE

La responsabilité de LE MASTER ne pourra être recherchée en cas de mauvaise utilisation du lieu et du matériel mis à disposition des Participants.

ARTICLE 8 – DONNEES PERSONNELLES

LE MASTER est amené à traiter des données personnelles des Clients lorsque ceux-ci effectuent une Réservation sur le Site. En tant que responsable de traitement, LE MASTER s’engage à traiter les données personnelles des Clients dans le respect de la règlementation applicable en matière de protection des données, en particulier la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (dite « Loi Informatique et Libertés ») et le Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données du 27 avril 2016 (dit « RGPD »).

ARTICLE 9 – AVERTISSEMENTS

9.1. Avertissement concernant les risques d’épilepsie

Certaines personnes sont susceptibles de faire des crises d'épilepsie ou d'avoir des pertes de conscience à la vue de certains types de lumières clignotantes ou d'éléments fréquents dans notre environnement quotidien. Ces personnes s'exposent à des crises lorsqu'elles regardent certaines images télévisées ou lorsqu'elles jouent à certains jeux vidéo. Ces phénomènes peuvent apparaître alors même que le sujet n'a pas d'antécédent médical ou n'a jamais été confronté à une crise d'épilepsie.
Si vous avez déjà présenté des symptômes liés à l'épilepsie (crise ou perte de conscience) en présence de stimulations lumineuses, veuillez consulter votre médecin avant toute utilisation.

9.2. Précaution à prendre lors de l’utilisation d’un jeu vidéo

En tout état de cause, veuillez respecter les règles suivantes lors de l'utilisation d'un jeu vidéo :
- évitez de jouer si vous êtes fatigué ou si vous manquez de sommeil .
- en cours d'utilisation, faites des pauses de dix à quinze minutes toutes les heures

Article 10 – Utilisation du système vidéo

Vidéo surveillance
Le Client est par ailleurs informé, qu’afin de garantir sa sécurité, la direction de LE MASTER a mis en place un système de vidéo protection avec enregistrement au sein de chacun de ses complexes. Ces vidéos n’ont pas vocation à être utilisées à des fins commerciales et son conservées pendant une durée de 20 jours.
Conformément à la loi n° 95-23 du 21 janvier 1995, toute personne intéressée peut s’adresser au Directeur de l’établissement afin d’obtenir un accès aux enregistrements la concernant ou d’en vérifier la destruction dans le délai prévu.